Gia Nhập Đội Ngũ 
CSKH Daikin Cùng Transcosmos

ỨNG TUYỂN NHANH

Thông Tin Chung Về Vị Trí Tuyển Dụng

Về Transcosmos

  • Tên đầy đủ: CÔNG TY TRANSCOSMOS VIỆT NAM
  • Tên viết tắt: TRANSCOSMOS
  • Lĩnh vực/Ngành nghề: Dịch vụ chăm sóc khách hàng (Call Center, BPO, Outsourcing)
  • Transcosmos Inc được thành lập tại Shibuya, Tokyo, Nhật Bản vào năm 1966. Đến nay, tập đoàn đã phát triển rộng khắp với 172 văn phòng tại 32 quốc gia trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, Transcosmos chính thức hoạt động từ năm 2014, hiện có 6 trung tâm lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với hơn 2.000 nhân sự. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp theo phong cách Nhật Bản, Transcosmos cung cấp giải pháp dịch vụ khách hàng, marketing và chuyển đổi số cho nhiều thương hiệu lớn, trong đó có Daikin – thương hiệu điều hòa hàng đầu tại Việt Nam và thế giới.
  • Trụ sở: Tòa nhà Opal, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ làm việc: Trung tâm Transcosmos tại Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
  • Quy mô: Hơn 2.000 nhân sự

Mô Tả Công Việc

  • Hỗ trợ khách hàng và chăm sóc hậu mãi:
    - Gọi điện cho khách hàng từ danh sách có sẵn để tư vấn, chăm sóc sau mua
    - Giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin bảo hành, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Daikin
  • Tư vấn và bán thêm sản phẩm (up-sales):
    - Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để tư vấn các sản phẩm liên quan
    - Hỗ trợ chốt đơn hàng nhằm tăng doanh số và hiệu suất công việc
  • Quản lý và cập nhật thông tin:
    - Ghi nhận phản hồi, cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng
    - Phối hợp với nội bộ để đảm bảo giải quyết vấn đề đúng tiến độ
  • Hỗ trợ nghiệp vụ khác:
  • Thực hiện các công việc theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Lương Và Phúc Lợi

  • Thu nhập trung bình: Lên đến 8.000.000 VNĐ/tháng
  • Lương cơ bản: 6.460.000 VNĐ/tháng
  • Thưởng KPI: 500.000 – 1.500.000 VNĐ/tháng (tuỳ theo hiệu suất)
  • Lương thử việc: 2 tháng nhận 85% lương cơ bản (~5.491.000 VNĐ) + 100% phụ cấp
  • Phúc lợi:
    - Được ký HĐLĐ chính thức và tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc
    - Lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết theo chính sách công ty
    - Khám sức khỏe định kỳ, hoạt động nội bộ, sinh nhật
    - Hỗ trợ chi phí đi lại theo chính sách
  • Cấp đầy đủ thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại
  • Tăng lương định kỳ 1 lần/năm
  • Môi trường làm việc hiện đại, tiện nghi (phòng ăn, tủ cá nhân...)
  • Thời gian làm việc:
    - Xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 7h - 20h theo sự sắp xếp của quản lý.
  • Các khung giờ cụ thể:
    - Ca 1: 07:00 – 15:00
    - Ca 2: 09:00 – 17:00
    - Ca 3: 11:00 – 19:00
    - Ca 4: 12:00 – 20:00
  • Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ (theo sắp xếp của người quản lý).
  • Sẵn sàng cung cấp thêm giờ (OT) theo yêu cầu của người quản lý.
  • Địa điểm làm việc: Tòa nhà Opal, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP. HCM.
    Link map: https://maps.app.goo.gl/MnuM1ZMH1HdpNjb78

Thời Gian Làm Việc

Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ: THPT trở lên
  • Nam, Nữ. 
  • Tuổi từ 19 – 28 tuổi
  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí telesale, telemarketing hoặc chăm sóc khách hàng. ứng viên cần đáp ứng được 1 số hiểu biết căn bản sau đây:
  • - Có kiến ​​thức cơ bản về nhãn hàng daikin... hiểu biết về các loại máy lạnh, thiết bị daikin
    - Có khả năng lắng nghe, thoải mái, hiểu và diễn đạt rõ ràng, lịch sự qua nhiều kênh (điện thoại, email, trò chuyện, mạng xã hội.
    - Thái độ chuyên nghiệp: Luôn lịch sự, thân thiện khi làm việc với khách hàng.
    - Tinh thần trách nhiệm: Cam kết theo sát và giải quyết yêu cầu khách hàng đến cùng.
    - Có mục tiêu cụ thể ngắn hạn/ dài hạn về tài chính và nhu cầu thăng tiến. 
  • Giọng nói to rõ ràng.

Ưu điểm nổi bật của vị trí – Tại sao bạn nên nhập CSKH Dailkin Tại Transcosmos?

  • Data khách hàng có sẵn, không tìm kiếm data
  • Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc có văn hoá chuẩn nhật thì Transcosmos là một lựa chọn lý tưởng.
  • Đào tạo chuyên sâu và bài bản:
    - Được tham gia chương trình đào tạo toàn diện từ Transocmos
    - Môi trường xử lý công việc "công nghiệp" bài bản chuẩn chỉnh có form, có file... đối với khách hàng A trường hợp A thì có cách xử lý A có sẵn câu trả lời bạn chỉ việc điều chỉnh phù hợp với thực tế tình huống.
    - Hỗ trợ trực tiếp từ người quản lý trong 2 tháng thử việc để nhanh chóng làm quen với công việc và đạt được KPI.
  • Môi trường làm việc hiện đại: 
    - Văn phòng hiện đại tại văn phòng tại Tòa nhà Opal, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ cá nhân, vv), không gian hiện đại.
  • Làm việc cho Transcosmos – tập đoàn quốc tế từ Nhật Bản, học hỏi các kỹ năng, kiến thức và văn hoá làm việc chuẩn nhật, nâng cao CV giá trị và mở rộng cơ hội thăng tiến (Trưởng nhóm, Giám sát)..- Đội ngũ trẻ trung, năng động.
  • Văn hoá làm việc: Chuyên nghiệp phong cách Nhật, khuyến khích sáng tạo và đề xuất ý tưởng mới trong công việc.
  • Sản phẩm uy tín dễ bán:
    - Hỗ trợ sản phẩm Daikin – thương hiệu điều hòa hàng đầu, dễ tư vấn và chăm sóc khách hàng.
  • Tích lũy kinh nghiệm:
  • Phát triển kỹ năng cskh, bán hàng – có thể ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Thời Gian Và Quy Trình Ứng Tuyển

  • Thời gian phỏng vấn:
    - Từ Thứ 2 – Thứ 7: Sáng 9h, Chiều 14h
    - Không cần chuẩn bị hồ sơ giấy
    - HR sẽ gửi hướng dẫn chi tiết trước buổi phỏng vấn
  • Nhận việc:
    - Onboard vào Thứ 2 hoặc Thứ 5 hàng tuần (tuỳ theo lịch đăng ký)
    - Đăng ký sớm để giữ chỗ phỏng vấn và nhận việc sớm hơn
  • Cam kết:
    - Không thu bất kỳ khoản phí nào của ứng viên
    - Được hỗ trợ chỉnh sửa CV, hướng dẫn phỏng vấn, nhận việc miễn phí

Môi Trường Làm Việc 

Một số feedback của ứng viên tại Trascosmos: Tại Đây

Gia Nhập Đội Ngũ Nhân Viên CSKH DAIKIN Tại TRANSCOSMOS

ỨNG TUYỂN NHANH 

Thông tin của vị trí tuyển dụng được chịu trách nhiệm bởi công ty dịch vụ tuyển dụng: 
Công Ty Tnhh Mass Hiring
Mã Số Doanh Nghiệp: 0318210407
Địa Chỉ Văn Phòng Đăng Ký Kinh Doanh: 699 Đường Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TPHCM.

  Social Network: #Masshiring  #MassRecruitment

Email: Support@masshiring.vn

ĐIỀN VÀO PHIẾU THÔNG TIN ỨNG VIÊN NÀY HR SẼ LIÊN HỆ TƯ VẤN CHO BẠN TRONG VÒNG 24H!

Sự tiến bộ trong sự nghiệp của bạn là ưu tiên của Mass Hiring

Đăng ký thành công!

Cảm ơn bạn đã tham khảo và gửi thông tin ứng tuyển vị trí SHIPPER CÔNG NGHỆ của đối tác Giaohangtietkiem mà mình đang liên kết tuyển dụng. Mình sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 24h kể từ thời điểm nộp đơn ứng tuyển. Nếu bạn có bất kì thắc mắc, hoặc gặp bất kỳ khó khăn nào trong hành trình ứng tuyển.
Hãy liên hệ qua zalo mình nhé: https://zalo.me/0929999094
Cảm ơn bạn đã tham khảo và gửi thông tin ứng tuyển vị trí Tài Xế XanhSM của đối tác XanhSM mà mình đang tuyển dụng. Mình sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 24h kể từ thời điểm nộp đơn ứng tuyển. Nếu bạn có bất kì thắc mắc, hoặc gặp bất kỳ khó khăn nào trong hành trình ứng tuyển.
Hãy lên hệ qua zalo mình nhé:  https://zalo.me/https://zalo.me/2651403043763266494

Đăng ký thành công!

Đăng ký thành công!