THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
CSKH SAU VAY (COLLECTION)

ỨNG TUYỂN NHANH

Về Concentrix

Concentrix là tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới có trụ sở tại Mỹ, chuyên cung cấp các giải pháp chăm sóc khách hàng và bán hàng trực tuyến, hiện diện tại hơn 70 quốc gia với hơn 300.000 nhân viên toàn cầu. Tại Việt Nam, Công ty TNHH Concentrix Việt Nam bắt đầu hoạt động từ năm 2017, nhanh chóng trở thành một trong những đơn vị phong cách đầu tiên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Concentrix cam kết mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, lấy con người làm trung tâm, và được vinh danh là “Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á” bởi Tạp chí HR Asia.
1
2
3
4

Thu Nhập Và Quyền Lợi

  • Thu nhập:
    - Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng.
    - Lương cứng: 6.080.000 VNĐ/tháng (LCB: 5.580.000 VNĐ + phụ cấp cơm: 500.000 VNĐ).
    - Thưởng hoa hồng: 5.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (Không giới hạn, dựa trên hiệu suất thu hồi nợ).
  • Thử việc: 2 tháng nhận 100% lương cứng + thưởng hoa hồng.
  • Phúc lợi:
    - Tham gia đầy đủ Bảo hiểm Y tế, BHTN theo quy định luật pháp.
    - Bảo hiểm tai nạn 24/7 (bảo vệ sức khỏe toàn diện).
  • Nghỉ phép: 14 ngày phép/năm (tăng theo niên học).
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Từ nhân viên lên Trưởng nhóm, Giám sát khi đạt thành tích tốt.
  • Đào tạo: Tham gia các khóa học kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và quản lý nợ từ công ty.
  • Hoạt động Công đoàn: Quà lễ Tết, teambuilding hàng năm.
  • Phúc lợi khác: Thưởng nóng, hỗ trợ chi phí đi lại (theo chính sách công ty).
  • Môi trường làm việc: Quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp, năng động, văn phòng tiện nghi tại trung tâm Quận 11.

Mô Tả Công Việc

  • Tiếp nhật danh sách data khách hàng:
    - Gọi điện trực tiếp cho khách hàng dựa trên danh sách dữ liệu (dữ liệu) mà công ty cung cấp sẵn (không tìm kiếm data)
    - Thông báo và nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán các khoản vay đúng hạn theo đồng ký kết. vay tiêu dùng, hoặc vay vốn... các nhóm nợ quá hạn và quá hạn trên 180 ngày. Tư vấn các phương thức thanh toán phù hợp (điểm giao dịch, chuyển khoản, ví điện tử, vv) để hỗ trợ khách hàng hoàn thành nhiệm vụ.
    - Đưa ra các giải pháp linh hoạt (ví dụ: trả góp, giãn nợ – nếu được phép) khuyến khích khách hàng hợp lý.
  • Hỗ trợ khách hàng:
    - Giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin tài khoản vay, lịch sử thanh toán hoặc các vấn đề liên quan.
    - Hướng dẫn khách hàng đến các điểm thanh toán gần nhất hoặc cung cấp thông tin liên hệ cần thiết để hoàn trả nợ.
  • Cập nhật và báo cáo:
    -     Ghi lại kết quả từng cuộc gọi vào hệ thống quản lý của công ty (CRM hoặc phần mềm nội bộ).
    - Báo cáo hàng ngày/tuần lên quản lý về số lượng khách hàng liên hệ, tỷ lệ cam kết thanh toán và doanh thu thu hồi nợ đạt được.
  • Mục tiêu cần đạt của vị trí: 
    -  Số lượng cuộc gọi thực hiện mỗi ngày đạt yêu cầu (ví dụ: 50-70 cuộc/ngày).
    - Tỷ lệ khách hàng đồng ý thanh toán sau mỗi cuộc gọi.
    - Doanh số thu theo tuần/tháng.
    - Tỷ lệ phản hồi cực tích từ khách hàng (không suy nhược).

    etc..... trao đổi kỹ hơn khi tham gia phỏng vấn
  • Thời gian làm việc:
    -  Thứ 2 – Thứ 7: 08:00 – 18:00 (nghỉ dài 1 tiếng).
  • Nghỉ Chủ nhật hàng tuần.
  • Địa điểm làm việc:
    - Công Ty Concentrix, Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh.
  • Link map: https://maps.app.goo.gl/9kedAeB9gULQh8cG9

Thời Gian Và Địa Điểm Làm Việc

Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ: THPT trở lên
  • Nam, Nữ. Tuổi từ 19 – 31 tuổi
  • Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, mở tuyển ứng viên có kinh nghiệm đa dạng ngành nghề tuy nhiên ứng viên cần đáp ứng được 1 số hiểu biết/kỹ năng căn bản sau đây:
    - Có kiến ​​thức cơ bản về công ty tài chính dịch vụ, các hình thức vay trả góp, vay gốn và thu phí của các công ty tài chính và ngân hàng.
    - Có khả năng lắng nghe, thoải mái, hiểu và diễn đạt rõ ràng, lịch sự qua điện thoại 
    - Thái độ chuyên nghiệp: Luôn lịch sự, thân thiện khi làm việc với khách hàng.
    - Tinh thần trách nhiệm: Cam kết theo sát và giải quyết yêu cầu khách hàng đến cùng.
  • Tiếng Anh: Không yêu cầu
  • Giọng nói to, rõ ràng, không vùng miền.
  • Đáp ứng được công việc chịu áp lực cao (một ngày gọi 200-300 cuộc gọi, khách hàng cúp máy ngang..)

Ưu điểm nổi bật của vị trí – Tại sao bạn nên nhập CSKH Sau Vay Tại Concentrix?

  • Đào tạo chuyên nghiệp:
    - Được đào tạo kỹ năng giao tiếp,Nói phán qua điện thoại từ chuyên gia quốc tế, phù hợp cả người chưa có kinh nghiệm.
    - Hỗ trợ tận tình trong 2 tháng đầu để nhanh chóng đạt hiệu quả.
  • Môi trường quốc tế:
    - Văn phòng hiện đại tại Tòa Flemington, khu vực trung tâm TP. HCM, không gian trẻ trung, tiện nghi.
    - Văn hoá làm việc chuẩn quốc tế, khuyến khích sáng tạo và phát triển cá nhân.
  • Dữ liệu khách hàng đã có sẵn, không cần tự tìm kiếm, giảm áp lực công việc.
  • Khách hàng tiềm năng:
    - Tiếp cận khách hàng đã sử dụng dịch vụ vay, chỉ cần nhắc nhở và hỗ trợ – công việc cụ thể, dễ dàng đạt được kết quả.
    - Tệp khách hàng lớn, tăng cơ hội thu hồi nợ và kiếm hoa hồng cao.
  • Tích lũy kinh nghiệm:
    - Phát triển kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và quản lý tài chính – nền tảng cho sự nghiệp trong dịch vụ chuyên ngành hoặc tài chính.
    - Cơ sở thăng tiến rõ ràng.
  • Phúc lợi ưu thế hơn so với các công ty cùng ngành:
    - Thử việc 100% lương + thưởng: Không cắt giảm thu nhập như nhiều nơi chỉ trả 80-85%.
    - Bảo hiểm tai nạn 24/7: Bảo vệ sức khỏe toàn diện, ít công ty cùng ngành cung cấp.
    - 14 ngày phép: Cao hơn mức độ trung bình lớn (12 ngày).
    - Thưởng không giới hạn: Thu nhập vượt xa kỳ vọng nếu đạt được hiệu suất cao, khác với các công ty có giới hạn thưởng.

Hướng Dẫn Phỏng Vấn và Nhận Việc

  • Xem kỹ thông tin công việc và đăng ký
    -     Bước 1: Bạn xem thông tin công việc tại link này hoặc trao đổi công việc online với HR.
    - Bước 2: Bạn điền link đăng ký tư vấn hoặc đăng ký tham gia phỏng vấn theo phiếu điền thông tin bên dưới.
  • Nhận lịch phỏng vấn và hướng dẫn phỏng vấn:
    - Bước 1: HR call bạn check lại thông tin/ tư vấn lại vị trí và gửi lịch phỏng vấn qua email/inbox zalo cho bạn.
    - Bạn Pass: HR sẽ hướng dẫn chỉnh cv (nếu có) và hướng dẫn bạn 1 số tips trước khi tham gia phỏng vấn.
    - Bạn chưa phù hợp: HR sẽ gửi cho bạn các vị trí tương tự đang tuyển dụng, hoặc lưu lại thông tin của bạn để gửi vị trí khác phù hợp
    - Bước 2: Bạn sẽ được HR liên hệ gửi hướng dẫn phỏng vấn ( các câu hỏi tham khảo, hướng dẫn trả lời, hướng dẫn di chuyển, tới buổi pv..._) và bạn không cần chuẩn bị bất cứ hồ sơ gì khi tham gia phỏng vấn.
  • Thời gian phỏng vấn của vị trí: 
    - Thứ 2 - thứ 7: sáng từ 9h, chiều từ 14h
  • Thời gian nhận việc:
    - Thứ 2, thứ 6 hàng tuần (tuy nhiên mỗi tháng sẽ có các đợt Onboard tuỳ vào số lượng, bạn đăng ký sớm thì nhận việc sớm, bạn nên đăng ký sớm để giữ chỗ)
  • Cam kết:
    - Mass Hiring và các HR tuyệt đối không thu bất cứ khoản phí nào của bạn.
    - Được chỉnh cv/ hướng dẫn tips khi tham gia phỏng vấn và nhận việc chi tiết không mất bất kì khoản phí nào.

Môi Trường Làm Việc 

Một số feedback của ứng viên tại Concentrix: Tại Đây

Gia Nhập Đội Ngũ CKH SAU VAY Tại Concentrix

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

ĐIỀN VÀO PHIẾU THÔNG TIN ỨNG VIÊN NÀY HR SẼ LIÊN HỆ TƯ VẤN CHO BẠN TRONG VÒNG 24H!

Mass Hiring Co.,Ltd xin gửi lời cảm ơn đến bạn đã quan tâm đến vị trí của đối tác Mass Hiring đang tuyển dụng

Chỉ cần 01 phút nhập đầy đủ thông tin của bạn theo biểu mẫu này để được đội ngũ chuyên viên nhân sự của Mass Hiring hỗ trợ bạn một cách tốt nhất trên hành trình tìm việc của bạn.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong quy trình nộp đơn xin việc và yêu cầu làm rõ về thông tin công việc, cần trợ giúp về hồ sơ của mình, hoặc gặp bất kỳ khó khăn nào với dịch vụ của Mass Hiring, Mass Hiring luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ bạn từng bước.

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu/ khiếu nại cụ thể nào.
ZALO: https://zalo.me/2651403043763266494
EMAIL: support@masshiring.vn

Sự tiến bộ trong sự nghiệp của bạn là ưu tiên của Mass Hiring.
Trân trọng,

Mã Số Doanh Nghiệp: 0318210407
Địa Chỉ: Căn thương mại 0.05, Phú Gia Hưng, 730/126 Đường Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp, TPHCM.

Email: Support@masshiring.vn

  Social Network: #Masshiring  #MassRecruitment

Đăng ký thành công!

Cảm ơn bạn đã tham khảo và gửi thông tin ứng tuyển vị trí SHIPPER CÔNG NGHỆ của đối tác Giaohangtietkiem mà mình đang liên kết tuyển dụng. Mình sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 24h kể từ thời điểm nộp đơn ứng tuyển. Nếu bạn có bất kì thắc mắc, hoặc gặp bất kỳ khó khăn nào trong hành trình ứng tuyển.
Hãy liên hệ qua zalo mình nhé: https://zalo.me/0929999094
Cảm ơn bạn đã tham khảo và gửi thông tin ứng tuyển vị trí Tài Xế XanhSM của đối tác XanhSM mà mình đang tuyển dụng. Mình sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 24h kể từ thời điểm nộp đơn ứng tuyển. Nếu bạn có bất kì thắc mắc, hoặc gặp bất kỳ khó khăn nào trong hành trình ứng tuyển.
Hãy lên hệ qua zalo mình nhé:  https://zalo.me/https://zalo.me/2651403043763266494

Đăng ký thành công!

Đăng ký thành công!